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2007年2月SDI中国ビジネス事情(上海)

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     SDI 中国ビジネス事情(上海篇)    2007/02/15発行

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【企業レポート】

健康相談から緊急医療まで?不安?解消する医療アシスタンス 
インターナショナルSOS

医療アシスタンスのトップカンパニー・インターナショナルSOS。電話による
医療相談サービスを提供するほか、直営クリニックでの診療や救命救急機によ
る国外搬送も行う。今夏より中国の日本人駐在員に向け、新サービスJCMAをス
タートさせた。

■緊急医療がルーツ

インターナショナルSOSが産声を上げたのは一九八四年。インドネシアで働く
フランス人へ、緊急医療を提供する会社としてシンガポールに誕生した。その
後、アジア太平洋地区から世界へネットワークを広げ、業態を拡大。現在、全
社従業員数四五〇〇名、アラームセンター二六カ国地域二七拠点、直営クリニ
ック一二カ国地域二四拠点、医療搬送機八カ国地域一一機を誇る、世界でも有
数の医療アシスタンス企業へ発展を遂げた。 

主な事業は次の三つ。

○アシスタンス事業…二四時間三六五日稼動するアラームセンターに医師やコ
ーディネーターが待機、顧客からの緊急コールに即座に対応する。また医療情
報や治安情報、交通事情まで提供する情報提供センターとしても機能している。

○クリニック事業…同社は医療アシスタンス企業として唯一、直営クリニック
を運営する。クリニックでは国際水準の医師が一般診療から歯科診療、健康診
断を行い、緊急時にはアラームセンターと連動、緊急移送準備をサポートする。

○ヘルスケア・マネージメント事業…信頼性の高い医療機関の紹介から医療費
の適正化まで、海外での健康維持と医療提供をトータルで管理運営する。

■日本人に向けJCMAをスタート

今夏より、中国の日本人駐在員とその家族に向けた、「JC Medical Advance」
(JCMA)がスタートした。インターナショナルSOSジャパンのゼネラルマネー
ジャー・石井弘之氏は、「中国の都市部では一般医療を受ける面での患者の困
難は軽減されているが、緊急時の信頼性はまだ十分とはいえない」と話す。そ
こで「日本人ビジネスパースンが中国で安心して活躍できる、信頼性の高いア
シスタンス・プログラムが必要」(石井氏)と、今回のサービス開始に至った。

「弊社の調査によれば、日系企業は『健康管理』『緊急対応』『ワークストレ
ス』を課題にし、『気軽に相談できる医者が欲しい』という声が強い」と、イ
ンターナショナルSOS中国ゼネラルマネージャー・英澄洋氏は述べる。
JCMAは、そうした要望に応える。日本語サポート・スタッフを無料派遣し、外
来受療時のサポート(医療機関での受診手配、通訳、保険金請求手続き)や緊
急時のサポート(入院、退院など各種手続き)を全国八都市で提供するほか、
アラームセンターに常駐する日本人医師と、電話で医療相談することができる。
また、北京や上海、香港地区の病院への緊急医療搬送や日本への帰国搬送サー
ビスが受けられ、北京、天津、南京、蛇口の直営クリニックも利用可能だ。


■駐在員の?健康管理室?を目指す

インターナショナルSOSジャパンのメディカル・ディレクターで医学博士の安
藤裕一氏は、日系企業の本社の産業医と?現場?とのギャップを指摘する。「
現場を知らない産業医はなかなか適切な判断ができない。駐在先で、簡単に医
者に接する環境にないビジネスパースンは適切な健康管理をするのが難しい」。
こうした中で、同社が目指すのが?駐在員の健康管理室?である。「弊社は、
正しい医療を受けていただけるよう徹底してサポートする。駐在員とそのご家
族の健康管理室として、ぜひご利用いただきたい」と石井氏は話している。


※記事提供:上海漫歩創媒広告有限公司
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