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2006年12月SDI中国ビジネス事情(上海)

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     SDI 中国ビジネス事情(上海篇)    2006/12/13発行

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【企業レポート】

小売業の?頼れる助っ人?最適な什器提供し売れる店作り
国誉寿都亜商貿(上海)有限公司

三〇年の歴史を持つコクヨの商業施設構築事業。什器(商品棚)の提供から内
装デザインまで手がけ、売れるお店作りに貢献する。日系小売業の進出を睨み、
中国でも事業スピードを加速させる。


■コクヨのもうひとつの屋台骨

文房具、事務用品メーカーで、オフィス関連事業も手がけるコクヨ・グループ
のもうひとつの屋台骨が、商業施設構築事業だ。スチールの什器を提供し、店
舗内装デザインまで請け負う事業は、三〇数年の歴史を持つ。コンビニではセ
ブンイレブン、ファミリーマート、カー用品店ではオートバックス、イエロー
ハット、家電量販店はヤマダ電機、ヨドバシカメラ、百貨店ではイトーヨーカ
堂と、各業態のトップ企業にサービス提供する。
一昨年、同事業は分社化され、コクヨストアクリエーションが誕生した。商業
施設構築事業を柱に、販売促進に役立つ商品を通信販売するストアグッズ事業
や、設備メンテナンス、緊急対応、衛生管理などの店舗運営の課題を解決する
バックヤードソリューションサービス事業などを展開している。


■顧客が求める什器を具現化

コクヨストアクリエーションが中国でビジネスをスタートしたのは二○○四年。
セブンイレブンが北京に、オートバックスが上海に一号店をオープンさせる際、
両店の立ち上げをバックアップした。以来、取引先の中国進出が重なったこと、
また中国市場の将来性を睨み、昨年秋、同社は国誉寿都亜商貿(上海)有限公
司を立ち上げた。「日本の小売業の中国進出はスタートしたばかり。進出した
企業も出店ペースはまだ緩やかだ。我々がお手伝いできる機会は、これからま
すます増えていく」と片桐博之董事総経理は期待する。

片桐総経理は日本でセブンイレブンの担当者として活躍した。「消費者に商品
を買いたいと思わせる什器のデザイン、配置を研究し、顧客が望まれる什器を
いかに速く、安価に提供するかに傾注してきた」という。十数年前、セブンイ
レブンからの要望で、従来品より薄い什器を開発、全国六○○○店に採用され
た。その後、他のコンビニでも同タイプが採用され、日本のコンビニ業界のス
タンダードになった。「お客様が何を求めているのか理解し、具現化するのは
一筋縄ではいかない。長年の経験がある我々だからこそ可能」と片桐総経理は
自信を見せる。

中国では日本よりも突っ込んだサービスを提供する。例えば顧客が新しい商品
を取り扱う際、什器にどう並べるかの提案まで行う。国が違えば、当然、商品
の見せ方も違ってくる。日本では雑誌を販売するのに、タイトル部分だけを露
出して売るが、中国では表紙をすべて見せる。同社は、すでに中国のセブンイ
レブン向けに雑誌の什器を三タイプ開発している。

■中国系企業からも引き合い

これまで日系大手を中心に仕事を請け負ってきたが、これらの?成果?を知っ
た中国系企業から注文が入りだした。最も大きな案件は家電量販チェーン・国
美電器が運営する鵬潤電器。「日本の家電量販店のような新しい業態をやりた
い」との国美電器からの要望に、同社は日本での経験を活かし、お店全体のコ
ンセプトから什器の設計、配置までを担当。今年一月、瀋陽に一号店が誕生し
た。 

現在、日系電機メーカーの需要掘り起こしに力を入れている。中国では、百貨
店や家電量販店で、メーカー自ら売り場を運営することが多く、ここに大きな
ビジネスチャンスを見出す。 

設立からまもなく一年目。「足場が固まった。今後、更に事業スピードを上げ、
日本から進出する顧客を積極的に開拓していく」(片桐総経理)。小売業の?
頼れる助っ人?がいよいよ攻勢に出る。


※記事提供:上海漫歩創媒広告有限公司
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